【舒適住宿】全程 4-5 星酒店（部分保護(hù)區(qū)或景區(qū)酒店不掛星）

特別安排 1 晚太陽城 5 星酒店 ，喬貝國(guó)家公園 2 晚 5 鉆酒店

特別安排 1 晚約堡 5 星酒店 ， 1 晚非洲茅草屋酒店 ， 1 晚酒鄉(xiāng)特色酒店【動(dòng)物王國(guó)】敞篷越野車以及快艇游覽非洲著名野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)-“喬貝國(guó)家公園”

開普敦企鵝海灘-非洲的企鵝棲息地

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【當(dāng)?shù)孛朗场刻貏e升級(jí)西式龍蝦餐、非洲百獸宴、網(wǎng)紅 BOMA 餐、鮑魚片、鴕鳥肉【特色線路】世界三大瀑布之一-維多利亞大瀑布

世界選美小姐賽事舉辦地-太陽城

世界“新七大奇跡之一”開普敦地標(biāo)-桌山（包含往返 360 度旋轉(zhuǎn)纜車）非洲獨(dú)特歷史-利文斯通博物館

非洲大陸西南端著名岬角-好望角

非洲第四長(zhǎng)河-游船體驗(yàn)贊比西河壯美落日

1、全程含稅機(jī)票；

2、全程四-五星酒店住宿（請(qǐng)注意 ：部分地區(qū)酒店為特色酒店不掛星）；

3、行程標(biāo)注用餐；

4、空調(diào)旅游車或 Safari 專用車（根據(jù)具體人數(shù)而定 ，保證每人 1 個(gè)座位）

5、 中文導(dǎo)游；

6、 中文領(lǐng)隊(duì)；（10 人以上）

7、 景點(diǎn)第一大門票 ，以行程所注為準(zhǔn)；

8、南非簽證；

9、特別提示：報(bào)價(jià)只適用于持有中國(guó)護(hù)照的中國(guó)人 ，外籍均另報(bào)價(jià)

1、 辦理護(hù)照費(fèi)用（半年有效期以上且符合簽證要求）；

2、 境外綜合服務(wù)費(fèi)共計(jì)： 240 美金/人或 1700 元人民幣/人（機(jī)場(chǎng)現(xiàn)付領(lǐng)隊(duì)）

3、 津巴布韋落地簽（90 美金/人） ，博茨瓦納落地簽（30 美金/人）境外現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)付；

4、 旅游意外傷害保險(xiǎn)及游輪保險(xiǎn)（建議購(gòu)買）

5、 所有其他消費(fèi)（酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費(fèi)電視、飲料等費(fèi)用及郵輪上電話、付費(fèi)電話、洗衣、酒店及餐廳酒水、上網(wǎng)等船票費(fèi)用包含之外的付費(fèi)內(nèi)容）；

6、 因惡劣天氣、政治活動(dòng)、罷工、瘟疫等人力不可抗拒因素以及航空公司、船務(wù)公司、火車等第三方原因?qū)е滦谐倘∠蚋囊约坝纱水a(chǎn)生的額外費(fèi)用

7、行李在航班托運(yùn)期間的造成損壞的經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任 ，行李物品保管費(fèi)用及托運(yùn)行李超重費(fèi)、個(gè)人消費(fèi)及行程以外的自選項(xiàng)目等；

1.南非物產(chǎn)豐富，很多產(chǎn)品價(jià)格低于國(guó)內(nèi)售價(jià) ，請(qǐng)您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購(gòu)買。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速?gòu)物場(chǎng)所 ，不排除某些商品出現(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象 ，請(qǐng)您自行甄選 ，我們無法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任；

2. 購(gòu)買與否 ， 由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志 ， 自愿、 自主決定 ，旅行社全程絕不強(qiáng)制購(gòu)買。

3.游客在準(zhǔn)備去南非之前要準(zhǔn)備好使用的貨幣現(xiàn)鈔（美元或南非蘭特） ，本國(guó)使用的貨幣是南非蘭特 ，國(guó)際上不通用，人民幣現(xiàn)鈔在南非不流通；在南非信用卡使用也很方便，各個(gè)商業(yè)場(chǎng)所都接受信用卡的使用：中國(guó)各大銀行的信用卡上帶有 VISA 和 MASTER 標(biāo)志的雙標(biāo)卡是走美金通道的卡是可以用的（也就是說這種信用卡里存的是美金），國(guó)內(nèi)卡每天的刷卡一般都有限額，建議客人在出國(guó)前到銀行柜臺(tái)加大刷卡額度 ，以方便在境外使用；

如果您此次出行有購(gòu)物需求 ，請(qǐng)攜帶 VISA、MASTER 的信用卡 ，如果商場(chǎng)門口標(biāo)注有開通銀聯(lián)的商戶還可以使用銀聯(lián)單標(biāo)卡（大部分以 62 開頭 ，多為借記卡） ，不受美金消費(fèi)額度的限制 ，消費(fèi)還免收貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)；

4.游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品 ，非商品質(zhì)量問題 ，旅行社不協(xié)助退換；

5.游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品 ，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；

6.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等） ，為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說明約定的購(gòu)物場(chǎng)所 ，敬請(qǐng)游客諒解。

7.游客在境外旅游期間請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn) ，請(qǐng)隨團(tuán)一起活動(dòng) ，隨時(shí)留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。導(dǎo)游將積極協(xié)助您辦理報(bào)案等相關(guān)事宜。（請(qǐng)不要將貴重物品單獨(dú)遺留在以下地方 ：托運(yùn)的行李中 ，大巴車上 ，酒店房間。）

8.百貨公司 ，免稅店 ，超市 ，名品專賣店不屬于針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)物場(chǎng)所 ，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購(gòu)物場(chǎng)所。

9.購(gòu)物屬于您個(gè)人行為，您在購(gòu)買商品時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價(jià)值切勿跟風(fēng)購(gòu)物。若在回國(guó)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問題，無論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果。

10.購(gòu)物刷卡手續(xù)費(fèi)已由銀行收取不能退還 ，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)由旅游者承擔(dān)

注意事項(xiàng)：

行李 ：機(jī)票托運(yùn)行李重量一般不超過23公斤 ，手提行李每人一件（請(qǐng)根據(jù)不同航空公司的規(guī)定） ，貴重物品、現(xiàn)金、充電寶等不要放在行李箱內(nèi)托運(yùn)。請(qǐng)不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中 ，以免丟失。旅游過程中 ，也請(qǐng)妥善保存。請(qǐng)保管好自己的物品 ，貴重物品不可放在行李箱內(nèi)托運(yùn) ， 防止被別人掉包。不要幫助陌生人拿東西。

入關(guān)： 國(guó)家公務(wù)員（如公、檢、法、司等） ，軍人不能穿制服出境 ，也不能將有代表國(guó)家主權(quán)的徽章、證件（如工作證、槍支證）帶出境。

氣候及衣著：

博茨瓦納 ：博茨瓦納屬熱帶干草原氣候。 11月至次年4月為雨季 ，氣溫較高 ，最高可達(dá)35攝氏度;5月至10

月為旱季 ， 氣溫較低 ，氣候干燥 ，晝夜溫差較大 ，最冷時(shí)可達(dá)2-3攝氏度。

贊比亞：屬熱帶高原氣候 ，溫和涼爽 ，年平均氣溫在18℃至20C之間 ，早晚溫差大。

津巴布韋 ：屬熱帶草原氣候 ，年均降雨量820毫米 ，分雨、旱季。 11月至3月為雨 季 ，4月至10月為旱季。年平均氣溫22°C ， 10月份溫度最高達(dá)32°C ，7月份最低 ，約13-17°C。津巴布 韋四季氣候宜人 ，均適合旅游。

電壓：

博茨瓦納 ：博茨瓦納使用的電壓是 230 伏特 ， 50 赫茲 ，三個(gè)圓柱型成三角形。

贊比亞：贊比亞使用的電壓是 230 伏特 ， 50 赫茲 ，通常為兩圓孔歐標(biāo) ，三個(gè)圓柱型成三角形。

津巴布韋 ：津巴布韋使用的電壓是 220 伏特 ， 50 赫茲 ，轉(zhuǎn)換插頭為英標(biāo) ，通常為三腳扁平型插頭。南非 ：南非使用的電壓是230伏特 ， 50赫茲 ，南非轉(zhuǎn)換插頭較特殊 ，通常為三個(gè)圓柱型成三角形。

貨幣 ：

博茨瓦納通用貨幣普拉 ， 1 人民幣≈ 1.87 普拉贊比亞通用貨幣克瓦查 ， 1 人民幣≈ 3.8 克瓦查

津巴布韋通用貨幣津巴布韋元 ， 因匯率波動(dòng)大攜美金出境南非通用貨幣為蘭特 ， 1 人民幣 ≈2 蘭特

酒店 ：酒店設(shè)施 ：一般都提供毛巾、洗發(fā)水、香皂等。請(qǐng)自備牙膏、牙刷及拖鞋等梳洗用品。酒店房間：

一般二人一室 ，以兩張床為主 ，會(huì)出現(xiàn)大小床（澳洲特色） ， 團(tuán)隊(duì)男女比例不等情況下旅行社會(huì)酌情安排三人間 ，請(qǐng)見諒！房?jī)?nèi)餐飲：房間內(nèi)迷你吧或冰箱中的物品是需要客人另付費(fèi)的 ，請(qǐng)客人注意。酒店電話：房間對(duì)房間的電話是免費(fèi)的 ，但對(duì)外的電話需要付費(fèi)。客人所打的外線電話都由酒店電腦記入帳戶 ，等辦理離店手續(xù)是 ，請(qǐng)客人自行前往酒店前臺(tái)交付。酒店電視 ：酒店房?jī)?nèi)一般有收費(fèi)電視及免費(fèi)電視兩種 ，我們一般會(huì)由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游通知前臺(tái)關(guān)閉收費(fèi)電視節(jié)目。如果客人需要使用收費(fèi)電視, 請(qǐng)問清服務(wù)員或?qū)в问召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項(xiàng) ，以避免不必要的損失。

禁忌 ：

博茨瓦納 ，贊比亞 ，津巴布韋：在南部非洲旅行時(shí) ，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗非常重要。例如 ，不要觸摸非洲人的頭部 ， 因?yàn)轭^部在非洲文化中被視為神圣的部位 ，觸摸他人的頭部被認(rèn)為是不禮貌的行為。此外 ，不要問女性的年齡 ， 因?yàn)檫@被視為不禮貌和侵犯隱私。南部非洲的國(guó)家公園和狩獵區(qū)吸引了許多游客 ，但野生動(dòng)物也可能帶來危險(xiǎn)。游客應(yīng)嚴(yán)格遵守向?qū)У闹甘竞拖拗?，不要隨意下車或喂養(yǎng)動(dòng)物。

南非 ：非洲流行的打招呼方式是舉起右手、手掌向著對(duì)方 ， 目的是表示“我的手并沒有握石頭” ，表示友好。然而，在南非，用力握手被視為善意的表示，如果握手有氣無力，會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。在南非，Negro和Black是禁句 ，強(qiáng)調(diào)膚色不同被認(rèn)為是最大的禁忌。非洲人對(duì)這些詞有抗拒心理 ，最好按照國(guó)籍來稱呼非洲人。此外 ，African一詞在南非有特定的含義 ，通常指南非共和國(guó)的荷裔白人 ， 因此非洲土著對(duì)這一稱呼非常反感。在南非 ，拍攝落后鏡頭或拍攝人、房屋、家畜等都是不被允許的。這種行為被認(rèn)為是對(duì)當(dāng)?shù)厝俗宰鹦牡膫ΑＨ绻胍臄z ，最好事先征得對(duì)方的同意。南非還有一些其他行為禁忌 ，例如不要瞪眼看

對(duì)方 ， 因?yàn)檫@被認(rèn)為是不禮貌的。此外 ，女性在南非最好不要獨(dú)自行動(dòng) ，尤其是在阿爾及利亞等國(guó)家 ，女性獨(dú)自行動(dòng)被視為喪失品格的行為。

時(shí)差:

博茨瓦納： -6 ，比北京時(shí)間晚6小時(shí)

贊比亞： -6 ，比北京時(shí)間晚6小時(shí)

津巴布韋： -6 ，比北京時(shí)間晚6小時(shí)

南非： -6 ，比北京時(shí)間晚6小時(shí)

電話區(qū)號(hào):

博茨瓦納：

博茨瓦納報(bào)警電話 ：999

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（24小時(shí)）： +86-10-12308、 +86-10-59913991

駐博茨瓦納使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話： +267-71315056

贊比亞：

贊比亞報(bào)警電話 ：991

駐贊比亞使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話： +260977790322

津巴布韋：

津巴布韋報(bào)警電話 ：995（固定電話） 、 112（ Econet手機(jī)客戶撥打） 、 114（ NetOne手機(jī)客戶撥打）

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（24小時(shí)）： +86-10-12308、 +86-10-59913991

駐津巴布韋使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話： +263-772128308

津巴布韋衛(wèi)生部電話為 ：00263－4－798537 ，傳真 ：00263－4－729154；

移民局電話為 ：00263－4－791913 ，傳真 ：00263－4－725577； 網(wǎng)址：WWW.MOHA.GOV.ZW;

民航局電話為 ：00263－4－775764 ，傳真 ：00263－4－585112；

警察局電話為 ：00263－4－721212 ，傳真 ：00263－4－777638；

海關(guān)電話為 ：00263－4－798537 ， 傳真 ：00263－4－729154；

交通部電話為 ：00263－4－700991 ，傳真 ：00263－4－755115；

勞動(dòng)部電話為 ：00263－4－250634 ，傳真 ：00263－4－794568；

旅游局電話為 ：00263－4－758712 ，傳真 ：00263－4－758828；

南非：

報(bào)警電話： 10111 ；南非急救電話 ：999或082911

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（24小時(shí)）： +86-10-12308、 +86-10-59913991

中國(guó)駐南非使館領(lǐng)保協(xié)助電話： +27-12-3428826

中國(guó)駐約翰內(nèi)斯堡總領(lǐng)館領(lǐng)保協(xié)助電話： +27-715111494

中國(guó)駐開普敦總領(lǐng)館領(lǐng)保協(xié)助電話： +27-723096634

中國(guó)駐德班總領(lǐng)館領(lǐng)保協(xié)助電話： +27-761742938

南非華人警民合作中心電話 ：0027-11-6229515、6228286

特別說明 ：

1．行程說明：

1）如遇人力不可抗拒因素 ，我社保留對(duì)行程順序及參觀景點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。

2) 如遇景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)門 ，或景點(diǎn)由于臨時(shí)活動(dòng)安排在特定時(shí)間段中無法安排正常游覽 ，在不影響其他行程游覽項(xiàng)目的前提下 ，我公司將調(diào)整行程游覽先后順序或換為同等價(jià)值門票的景點(diǎn)入內(nèi)參觀 ，或者退還游客該景點(diǎn)門票費(fèi)用。

3）請(qǐng)您根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路 ，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程或游覽項(xiàng)目的（包括但不限于上高山、潛水、泡溫泉等） ，或游客要求放棄部分住宿、交通的 ，均視為自愿放棄 ，費(fèi)用不予退還 ，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。

4）團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外） ，中途離團(tuán)視同游客違約 ，游客須按違約標(biāo)準(zhǔn)賠付旅行社社 ， 由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退 ，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。

5）游輪公司有權(quán)更改行程或縮短游覽時(shí)間等，游客應(yīng)積極配合并接受對(duì)行程的合理調(diào)整，在調(diào)整過程中發(fā)生的額外費(fèi)用 ， 由游客承擔(dān)！

2、保險(xiǎn)說明：

建議客人根據(jù)自身情況購(gòu)買高額境外旅游意外保險(xiǎn)（推薦70 歲以上老人購(gòu)買境外救援險(xiǎn)種）。

3、退費(fèi)說明：

如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽 ，我社將按照旅行社協(xié)議 ，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用 ，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退； 由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售 ，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄 ，我社將無法退費(fèi)用予您 ，敬請(qǐng)諒解。

安全提示：

證件安全 ：護(hù)照、簽證、身份證、信用卡、機(jī)船車票及文件等必須隨身攜帶 ，妥善保管。建議 ：原件放在貼身的內(nèi)衣口袋中； 出發(fā)前 ，原件復(fù)印一份放在手提包中；遇到有人檢查證件時(shí) ，不要輕易應(yīng)允 ，而要報(bào)領(lǐng)隊(duì)處理 ，如領(lǐng)隊(duì)不在現(xiàn)場(chǎng) ，要有禮貌地請(qǐng)對(duì)方出示其身份證或工作證件 ，否則應(yīng)予拒絕。如對(duì)方是警察，可在檢查中記下其證件號(hào)、胸牌號(hào)和車號(hào) ，以防萬一；證件一旦遺失或被偷被搶 ，要立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案 ，必要時(shí)向所在國(guó)申請(qǐng)出境簽證并向我國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館提出補(bǔ)辦申請(qǐng)。

錢物安全 ：比較安全的做法是盡可能少攜帶現(xiàn)金（如目的地國(guó)家或地區(qū)海關(guān)有額度要求的除外） ，代之以信用卡或旅行支票。貴重物品可存放在賓館總臺(tái)和房間的保險(xiǎn)箱中。如發(fā)現(xiàn)錢物丟失或被偷盜 ，要立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)。如在機(jī)場(chǎng)丟失 ，要速到機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)部門登記或索取丟失證明以備索賠。

交通安全 ：要遵守所在國(guó)的交通規(guī)則 ，不要強(qiáng)行搶道 ，也不要隨意橫穿馬路。在國(guó)外乘坐旅游車時(shí) ，不要坐在第一排的工作人員專座 ，此專座設(shè)有工作人員保險(xiǎn) ，但游客乘坐一旦發(fā)生意外是得不到賠付的。乘飛機(jī)、乘車要注意相關(guān)安全事項(xiàng) ，坐船等水上交通工具時(shí) ，要穿救生衣。萬一發(fā)生交通事故 ，要采取自救和互救措施 ，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng) ，并迅速報(bào)告領(lǐng)隊(duì)和警方。

飲食安全 ：不要購(gòu)買地?cái)偦蛐∩特溙峁┑娘嬃鲜称罚徊灰詭称?， 因?yàn)橥荒芡ㄟ^海關(guān)檢疫；帶好常用必備藥品；萬一患病 ，及時(shí)就診 ，不要強(qiáng)忍硬扛。

住宿安全 ：不要讓陌生人進(jìn)入賓館房間 ，進(jìn)出賓館隨時(shí)關(guān)門鎖門；正確使用房間電器設(shè)備；熟悉酒店安全通道和緊急出口等疏散標(biāo)志。酒店衛(wèi)生間注意腳下濕滑 ，以免摔倒。離開賓館前帶一張記有該賓館地理位置和聯(lián)系電話的卡片。到健身房和游泳池鍛煉時(shí) ，要注意自我保護(hù)。

觀光安全 ：緊跟團(tuán)隊(duì) ，不要擅自脫離團(tuán)隊(duì)；記下領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的手機(jī)號(hào)碼 ，以備萬一；記住旅游車車牌和所在停車場(chǎng)位置；在拍照、攝像時(shí)要注意往來車輛和是否有禁拍標(biāo)志。對(duì)帶有刺激性的活動(dòng)項(xiàng)目 ，要量力而行。夜間活動(dòng)要結(jié)伴而行 ，不要乘坐無標(biāo)志的車輛 ，不要圍觀交通事故、街頭糾紛 ，不要太晚返回。

購(gòu)物安全 ：保管好隨身物品 ，不到人多、擁擠的地方購(gòu)物；試衣試鞋時(shí) ，最好請(qǐng)同團(tuán)好友陪同和看管物品；不要當(dāng)眾數(shù)錢。

人身安全 ：要遠(yuǎn)離毒品 ，不接受陌生人搭訕；尊重所在國(guó) ，特別是有特殊宗教習(xí)俗國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣 ，避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛。遇到自然災(zāi)害或突發(fā)政治動(dòng)亂或意外傷害等時(shí) ，要盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū) ，并及時(shí)報(bào)告我國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館 ，與國(guó)內(nèi)有關(guān)部門聯(lián)系求得營(yíng)救保護(hù)。

風(fēng)險(xiǎn)提示 ：在自由活動(dòng)期間請(qǐng)您慎重選擇參加諸如普車越野、摩托車駕駛、 自駕車、蹦極、水上摩托、滑翔傘、沖浪、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目 ，如出現(xiàn)任何問題與旅行社無關(guān)。